事業内容

プロジェクトストーリー

■変化する社会的要請を受けて

激化するグローバルな国際競争の中で、効率化のための分業化、モジュール化、IT化、それ自体は経済合理性からみたら正しい選択と言ってよい。生産性、効率性を高めるための水平分業、垂直分業が進んでいくことは、国際競争力における企業経営としては、不可避の事態である。

そして、このモジュール化された作業は、外部の労働資源、つまり派遣労働者で肩代わりできるものとしても、創出されてきた。昨今、日々大きく取り立たされる、労働問題、人事問題、そして、派遣社員を代表とした非正規社員の雇用問題。現存の労働者派遣法については今後、世論を受けて法改正による何らかの規制が入ることが予想されている。規制の内容について様々な意見が飛び交う中、1つだけ言えることは、派遣が使いにくくなることは間違いないという事実だ。

■人材会社が提供する真のサービスとは

「たとえ派遣という1つの手段が消えかけていても、ニーズが突如として無くなることはないでしょう」そう作馬氏が述べるように、現状の流れで社会情勢が進んだとしても、今まで派遣を利用してきたクライアントのニーズは、未解決のまま残る。

人材会社としてのあり方を考えた際、これまでのように単に人を集めることだけのハード・パワー能力や、現場のやりくりに心地よい案内・情報だけを伝えるのでは、真のソリューションは生まれず、一企業としてもいずれ淘汰されてしまう。

「新たな仕組みとして、一部を取り繕う改善ではなく、全体最適をもたらす抜本的な改革が必要だと考えています。顧客企業の人的活用に潜む危険に真剣に向き合っていくことが、人材会社がこれから提供すべきサービスの本質と考えます」

こうした思いが1つのサービスモデルとして構築され、動きだす。それが就業者の"Employability"を育むLQ（Labor's Quality）プログラムの導入であった。

■「Employability」という新たなモノサシ

「俗に言う"成果を上げている人"をよく観察してみると、あることに気付きます。それは頭が良い、腕が立つ、といった側面だけでなく、依頼しやすい、周りと上手にやっていける、さらには、前後の繋がりを意識している、といったパーソナルな面の能力も持ち合わせている人が多い、ということです。」

作馬氏が捉える職の場におけるEmployability－それは、企業や職場仲間との間に共通の価値を見出し、目的・目標に向かって協力しながら仕事を進めていく力。それはつまり、自らの作業に意味を見出し、作業と作業の前後の繋がりを認識し、行動に移せる能力であると言い換えることが出来る。「Employabilityは勤労者の資質として、企業の生産性を高める要因であり、企業が継続的に成長していく上で必要不可欠な要素なのです。」

■人材の育成が企業力発展に寄与する

また、"Employabilityを醸成する"という観点から、トレーニングプログラムも構築。「日々のトレーニングと培う経験によって習得できるEmployabilityは、先天的ではなく後天的な能力。」と捉えるように、本プログラム内で

自身のEmployabilityを認識　→　トレーニングの実施　→　Employabilityの積み上げ

このサイクルを導入企業内で浸透させ、生産性に直結した能力を伸ばす。そして結果的に、企業力発展へ寄与していくことができる。

「自覚的にEmployabilityを積み上げていくことは、仕事の様々な局面に応じて成果に結びつく役割行動をとれる基盤が自分の中に整うことであり、こうした方向への成長は、望ましい人材層への発展へとつながるのです。」

作馬誠大（Akihiro Sakuma）　2006年入社

Labor's Quality Program Promotion Team
Training Design Unit　Chief Designer

作業共同体におけるゲマインシャフト効果を客観的観測値として計測可能にし、効果を可視化・検証し得るトレーニングプログラムを構築。さらにプログラムの構成要素を適用範囲に沿って分解・再構築し汎用化、あるいは目的特化のメニューとして実効性を向上させている。