営業現場を４年経験して得たノウハウを基に、現在は営業推進部で営業戦略の構築と推進を担当しています。綜合スタッフグループは創業期を経て、拡大した組織体制を整え、再構築をする段階にきています。今こそ市場全体を網羅する一般的な手法ではなく、ターゲットのニーズに合わせてカスタマイズされたサービスを提供していかなければなりません。その為には、現状の営業手法の部分的改善ではなく、「改革」を仕掛けていく必要があります。会社の方向性を決定する場にいることが今では恒例化していますが、正直いうとずっと営業畑でやってきたので、転属になった当初は分からないことだらけだったんです。もちろん、数値解析や検証なんかも得意分野ではなく・・・（笑）。でも全ては自分次第だと考えているので、「困難は可能」と思って取り組んでいます。「普遍的に求められる人になること」、「普遍的に求められる企業をつくる」。その思いが自分を走らせ続けるのだと思います。

業界規模の大きさ・新サービスの需要、これらの観点から見ても、ビジネスフィールドは無限大です。クライアントや求職者のニーズとトレンドを推定し、利益本位な運営・形式的なコンプライアンスではなく「クライアント・求職者双方の利便性追求」が今も昔も変わらない最優先課題です。その為に広告、採用、教育、戦力配置など、各項目に対して、そのときの経営環境に適した投資先の検討を行う。今攻めるべき地域は？求められているスキルは？最も効果的な営業ツールは？など。発信・運用するだけでなく、検証を行い、効果を見極めた上で、改革を行っていく。その結果を全社員の行動指針として定めることが、社会的課題を的確に捉え、対応していくことができる「利便性のよい企業」の創出へと繋がると考えています。経営者としての視点が不可欠であり、責任も大きい分、日々奮闘していますが、会社の未来について皆さんと真剣に語れる日を楽しみにしていますよ。

現在の仕事は正規社員基準の策定や社員教育など、企業の人的課題に対して、法改正や市況を見据えて包括的にアプローチし、クライアントと協力して解決をすること－難しく聞こえるかもしれないですが、その本質は『相手の立場に立ち、本気で考え抜くこと』だと考えています。クライアントが抱える課題の本質は何か？ どの解決策がベストか？ 何度も打ち合わせを行い、共に試行錯誤しながら、課題解決へと向かいます。コンサルタントの仕事は泥臭い。けれど、その成果は計り知れないほど大きい。組織の仕組みを変えることは、そこで働く何百人もの人生を変えることになりますから。

人材ビジネスは景気悪化や法改正によって、大きな転換期を迎えています。企業は、従来の様な『労働力』の調達手段としてではなく、経営資源である『人』を最大限に活かす組織を創るため、人材会社を必要としています。法改正に伴うコンプライアンスの課題や労使問題など、企業が抱える問題の本質を捉え、新たなサービスを開発・提供することでクライアントの問題解決を支援することが私達の使命です。人材サービスのフィールドを広げていくことを強く意識し、どの業界のどんな要望でも応えられる組織の構築を目指して、日々活動しています。

「強い組織づくり」のため、全国の営業支店のアクティビティを上げる「営業戦略推進」と各部門の現場管理を改善し業務効率をはかる「部門マネジメント」の２つのプロジェクトを現在抱えています。 どちらも経営企画に関わる大きな役割を担っているのですが社長から指示を頂き進めていくことが多く、仕事を通して経営者の視点・感覚を勉強させてもらっています。ついた力は「人間力」ですかね。入社当初は基本的なマナーもなく、周囲の評価は決して良いとは言えなかったと思います。でも自分と真剣に向き合おうと何度も何度も叱ってくれた上司や、喜怒哀楽を共にしてきた仲間がいたからこそ「強い綜合スタッフグループを創る」道で出会う葛藤や困難は問題解決スキルを高めるチャンスだと思うようになったし精神的なキャパも確実に広がったと思います。どんな壮大な事業構築だとしても自分の熱と覚悟、そして周囲の仲間がいれば達成できる、今ではそんな風に考えられるようになりましたね。

綜合スタッフグループを日本一の人材会社にすること。日本一とは売り上げが高いことはもちろんですが、追求したいのは利便性の高さです。顧客企業やスタッフさんにとって、他のどの人材会社よりも使いやすいコンビニエンスな会社にすることです。実現する為には、変化が激しい人材業界の先を見通して営業戦略を策定する。そしてその変化にフィットした事業システムを構築する事が急務です。社内体制は２～３年前と比べても劇的に変化していて、今後もその変化は続いていきます。未完成なシステム、変動自在なシステムを自らの手で構築する事ができる。今が一番おもしろい段階だと思います。

ギャップや驚いたことは特になかったですね。「出る杭は伸ばされる」という社風もそのままだったし、本当に人事が言っていた通りだなっていう意味での驚きはありました。変わったなと思うのは、「かっこよさ」の概念です。きれいにスマートに振舞うこと＝かっこいい、だと思っていましたが、あるとき先輩の姿をみて概念が覆されたんです。毎日がむしゃらになって営業先に通い詰めて、やっと受注を手にしたときの先輩の顔がめちゃくちゃかっこよかった。なぜそこまでやれるのか、不思議に思うときもありましたが、今なら分かる。自分自身、現在新規エリアの開拓中ですが、なぜ自分が毎日奮闘しているのか、1つ1つに理由はありません。数値的に見れば「1」の受注であろうと、それが自分の目標到達への過程であり、その先にある会社のビジョンの実現を見据えているから必死になれるんです。会社は、自己実現をする為のステージだと思います。そう思えるようになってからは、全て能動的に捉えられるようになりましたね。

「社長」になりたい、という将来的ビジョンは継続して持っています。入社の決め手は社長の言葉だったので、ポジションがというよりは、社長のような人になりたいと思っています。その為にもまずは2年以内に店舗責任者、5年以内にブロックマネージャーになり、幅広い戦力のマネジメント、営業エリアの統括を担いたい。直近の目標は、顧客数を倍増させること。その為には、現場から市場ニーズのリサーチをすることが必須。そしてセンター部署との連携を強化していき、企業のニーズに訴求した商品開発に着手していきたいですね。 モチベーションを持続させる源は、あくなき「成長」への執着心。大げさかもしれないけど人生を振り返って、「綜合スタッフグループ」に自分がいる意義を残すことができれば、「神田新」という人間がいる証になると思っています。成長のスピードを緩めず、挑戦を繰り返していきます。

僕は元々広告業界の人間でしたから、会社勤めという形式で働くのは初めてだったんです。広告業界というところは成果主義みたいなところがあって、制作物の良しあしで全てが決まる世界でした。ルールなんてあったもんじゃないし、もちろん時間感覚もない。ただしプロ意識だけは半端じゃない。締切りを死守することを至上命題とし、良いものを作るためには罵声も怒号も飛び交う世界。そんな業界から入社してきたのだから、周囲の反応といったらある種の異文化交流みたいなものでした。

当時はまだ広告部というものはなくて、立ち上げから参画させていただきました。とにかく広告・宣伝というのはモヤモヤとしている「カタチ」のないものを「カタチ」にしていく、暗黙知を形式知へ落とし込んでいく作業の連続なんだと思います。

現在は広告・宣伝の制作だけでなく、営業戦略、チャネル戦略、プライシング、組織戦略に至るまで幅広く業務を行っております。売上や利益を上げていきたいという目的の中では当然ながら広告制作だけにとどまらない改革戦略を推進していく必要があります。広告部としてもProductだけを行うのではなく、Planの段階から参画し、コンセプトを全員が共有し、ベクトルを合わせることが重要になります。訴求ターゲットの深層心理に深く切り込み、よりリーチするために手法をトータルでプロデュースする集団にしていきたいですね。

入社当初は社内基幹システム(ERP・HRM)の開発に携わっていました。すでに開発プロジェクトは立ち上がっておりましたので、途中から参画することになりましたが、数々の問題を解決していく中でチームの連帯感、一体感が生まれました。プロジェクトを成功させるには一人ひとりが「何事も自分に責任があるのだ」という覚悟を持って取り組む必要があり、その思いを集合させることにより利便性の良いシステムの構築が出来たと思います。今後も個人としても組織としても素直に目標に向かうことで、柔軟に課題解決に導いていきます。

総合人材サービス会社を目指します。企業・組織運営で「ヒト」が関わらないことはありません。新商品の開発や製造、販売など全て「ヒト」が中心となっています。どのような企業であれ、人材の採用・育成・処遇は、経営の重要課題となっています。今後ますます必要になってくる企業間コラボレーションのポジションを上げていくためには、自社内で行っている業務を商品化し、各部門が独立収益性のあるサービスの開発を行うことが必須になってきます。今までの人材ビジネスの経験を糧に全ての業務を事業化し、より広いフィールドでサービス提供を行うことで、企業や労働者、ひいては社会に対しても利便性のある、使い勝手の良い会社となっていきたいです。